rbajee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rbajee প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা পরিচালনার ভিত্তি। ওয়েবসাইট ভিজিট করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

rbajee একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফুটবল বেটিং সহ বিভিন্ন গেমিং সুবিধা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মের সার্বিক কার্যক্রম এবং ব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্ব এই নথিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের প্রতি প্রযোজ্য। শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে ব্যবহারকারী সেবা গ্রহণের আগে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

rbajee-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে, rbajee সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার এবং তাতে থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ বা সিস্টেমের সুবিধা নেওয়া প্রতারণা হিসেবে বিবেচিত হবে।

২.৩ লগইন তথ্যের নিরাপত্তা

ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্য কারো সাথে ভাগ করে নেওয়া যাবে না। যদি কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্টের অপব্যবহারের জন্য rbajee দায়ী থাকবে না যদি ব্যবহারকারী নিজেই তার লগইন তথ্য অরক্ষিত রেখে থাকেন।

২.৪ অ্যাকাউন্ট যাচাই

rbajee যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টধারীর পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি দলিলপত্র চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং ও বেটিং কেবলমাত্র ২১ বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য অনুমোদিত। নিবন্ধনের সময় বয়স ঘোষণা করতে হয় এবং rbajee যেকোনো সময় তা যাচাই করার অধিকার রাখে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তাদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারী অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হন, তাহলে অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং উক্ত অ্যাকাউন্ট থেকে প্রদত্ত সকল জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

আমানত ও উত্তোলন শর্তাবলী

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

rbajee-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকসমূহ)। ডিপোজিট করার আগে নিশ্চিত হোন যে আপনি সঠিক পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করছেন।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্র)

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার।

উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

৪.৩ লেনদেনের দায়িত্ব

ভুল অ্যাকাউন্ট নম্বর বা মোবাইল নম্বরে পাঠানো অর্থের জন্য rbajee দায়বদ্ধ নয়, যদি তা ব্যবহারকারীর নিজের ভুলের কারণে হয়। প্রতিটি লেনদেন নিশ্চিত হওয়ার আগে ব্যবহারকারীকে সকল তথ্য সঠিকভাবে যাচাই করতে হবে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস যোগ হয়, ব্যালেন্স হয় ৳২,৫০০; ওয়েজারিং শর্ত হবে ৳১,৫০০ × ১০ = ৳১৫,০০০। বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে অবশ্যই বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র rbajee-এর নির্ধারিত গেম ও বেটিং বাজারে ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাসের মেয়াদ সীমিত; নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস একত্রে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে অনুমোদিত থাকে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• প্রতিটি বোনাস প্রমোশনের নিজস্ব অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে যা সে প্রমোশনের পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

rbajee-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৭%) এবং গোল্ড (সর্বোচ্চ ১.০%)। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নিট ক্ষতির উপর নির্ধারিত হারে গণনা করা হয়। উদাহরণ: সিলভার সদস্যের সপ্তাহে নিট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে ক্যাশব্যাক হবে ৳২০,০০০ × ০.৭% = ৳১৪০। VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত সক্রিয়তা ও বেটিং অ্যাক্টিভিটির উপর।

বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

rbajee বেট গ্রহণের পর নিশ্চিতকরণ বার্তা পাওয়া না গেলে বেটটি সম্পন্ন বলে ধরা হবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে নিশ্চিত হওয়া বেট বাতিল করার অধিকার rbajee-এর রয়েছে। স্পষ্টত ভুল অডস বা পরিসংখ্যানের উপর ভিত্তি করে প্রদত্ত বেট বাতিল হতে পারে।

৬.২ ম্যাচ ফলাফল ও নিষ্পত্তি

স্পোর্টস বেটের নিষ্পত্তি আনুষ্ঠানিক ফলাফলের ভিত্তিতে করা হয়। কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট নির্ধারিত সময়ে শেষ না হলে বা স্থগিত হলে, সে ক্ষেত্রে rbajee-এর পূর্বনির্ধারিত নিয়ম প্রযোজ্য হবে এবং প্রয়োজনে বেট বাতিল করে মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ প্রতারণামূলক কার্যকলাপ

কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বেটিং সিস্টেম ম্যানিপুলেট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ম্যাচ ফিক্সিং, কোলুশন বা অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

৬.৪ গেম প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে, rbajee যাচাই করে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বেট ফেরত দেবে অথবা সর্বশেষ সঠিক অবস্থান থেকে গেম পুনরায় শুরুর ব্যবস্থা নেবে। কোনো প্রতিশ্রুত জ্যাকপট বা পুরস্কার প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত হলে তা প্রদান করা বাধ্যতামূলক নয়।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৭.১ rbajee কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত কারণে rbajee অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
• যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র সরবরাহ না করা।

৭.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সক্রিয় ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সক্রিয় বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৭.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে আগে থেকে নোটিশ দেওয়া হবে।

ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

rbajee ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে rbajee-এর সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করা হয়। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যাতে লেনদেনের সময় কোনো তথ্য চুরি না হয়।

ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন, যা সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

দায়িত্বশীল খেলার নীতি

rbajee বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আসক্তি নয়। তাই আমরা ব্যবহারকারীদের সচেতনভাবে ও দায়িত্বের সাথে খেলতে উৎসাহিত করি। যারা নিজেদের বেটিং অভ্যাস নিয়ে উদ্বিগ্ন, তারা দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়তে পারেন।

rbajee ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করে:

• নিজের ডিপোজিট বা বেটিং সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সাময়িক বিরতি (কুল-অফ) নেওয়ার বিকল্প।
• নিজেকে স্ব-বর্জন (self-exclusion) করার সুযোগ।
• প্রয়োজনে বিশেষজ্ঞ সহায়তার রেফারেল।

দায়বদ্ধতার সীমা

rbajee তার প্ল্যাটফর্মে সেবার মান বজায় রাখতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে rbajee দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর নিজের ভুলের কারণে সংঘটিত আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা অনুপলব্ধ থাকা।
• ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অরক্ষিত রাখার ফলে ক্ষতি।

rbajee সর্বদা তার প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সেবা-সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা জানানো যাবে।

বৌদ্ধিক সম্পদ ও মেধাস্বত্ব

rbajee ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্মে থাকা সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং গ্রাফিক্স — rbajee-এর মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত বা সংশ্লিষ্ট অংশীদারদের কাছ থেকে অনুমোদিত। ব্যবহারকারী কোনো কন্টেন্ট নকল, বিতরণ, সংশোধন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।

গেম সফটওয়্যার (PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Evolution, Spribeসহ অন্যান্য প্রদানকারীর) নিজ নিজ কোম্পানির মেধাস্বত্ব। rbajee কেবলমাত্র সেই গেমগুলো পরিচালনার জন্য অনুমোদিত।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও নোটিশ

rbajee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে লগইন বা সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। নতুন শর্তে রাজি না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

rbajee সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে এবং আমাদের কার্যক্রম সম্পর্কে ধারণা নিতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে FAQ বিভাগ দেখুন।